Call Center

Έχουμε οργανώσει ένα πρωτοποριακό τεχνολογικά Call Center (διαχείριση & εξυπηρέτηση τηλεφωνικών κλήσεων) Διαθέτοντας ειδικό εξοπλισμό 250 σύγχρονων θέσεων εργασίας, καλύπτοντας λειτουργία 24Χ7 και έχοντας τη δυνατότητα πραγματοποίησης άνω των 150.000 κλήσεων την ημέρα, ικανό να ανταπεξέλθει στις ανάγκες της σύγχρονης αγοράς δίνοντας έτσι την ευκαιρία στην εταιρεία σας, μέσα από ευέλικτα προγράμματα και πλήθος στατιστικών, να επιτύχει την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών σας σε Εισερχόμενες και Εξερχόμενες κλήσεις.

Υπηρεσίες για Εταιρείες

• Εξυπηρέτηση πελατών (Customer Care)
• Τηλεφωνική Υποστήριξη (Help Desk)
• Υποστήριξη Διαφημιστικής Καμπάνιας
• Ερευνα Αγοράς
• Αξιολόγηση προϊόντων & Υπηρεσιών
• Πωλήσεις από Απόσταση
• Πωλήσεις από Βάσεις Δεδομένων
• Επαναδραστηριοποίηση πελατών
• Δημιουργία πελατολογίου
• Γραμματειακή Υποστήριξη
• Λήψη Παραγγελιών
• Ηχογραφημένο Διαφημιστικό Μήνυμα
• Ενημέρωση Υπολοίπων

Υπηρεσίες για οργανισμούς Ν.Π.Δ.Δ – ΔΕΚΟ

• 24ωρη γραμμή Εξυπηρέτησης πολιτών
• Ιεράρχηση προτεραιοτήτων
• Αξιολόγηση Αποτελεσματικότητας της Διοίκησης
• Καταγραφή προβλημάτων & παραπόνων
• Μαζική ενημέρωση πολιτών
• Διαχείριση –Παρακολούθηση ραντεβού
• Ενημέρωση Δραστηριοτήτων